Synopsis:
Bussiness Process Outsourcing este industria cu cea mai rapida dezvoltare pe plan mondial. În India, peste 350.000 de oameni lucreaza în call centers = centre care ofera servicii prin telefon. Vikeeh Uppal, sau "Ethan Reed" este unul dintre ei. Lucreaza într-un call centre si vinde telefoane mobile si extinctoare clientilor din SUA si Marea Britanie, desi nu a parasit niciodata Calcutta. Vikhee, alias Ethan, face eforturi sa ajunga în topul vânzatorilor: îsi perfectioneaza vocabularul si pronuntia si urmareste meciurile de fotbal din liga engleza pentru a-i întelege mai bine pe clientii cu care lucreaza zi de zi. Pe de alta parte, doreste foarte mult sa pastreze valorile si obiceiurile indiene, desi este expus intens culturii occidentale a consumerismului.